Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 2025

Apropo.bg respectă confidențialitatea vizitatorilor și clienților noștri și tratează cu seriozitate datele personale colectate în cadrul serviciilor pe care le oferim. Această Politică de Confidențialitate explică ce date colectăm, de ce le colectăm și cum le protejăm.

1. Cine suntem

Apropo.bg este o platformă de consultanță și intermediere imobiliară pentru clienți din România și Bulgaria.
Date contact:

Apropo.bg este operator de date conform legislației GDPR aplicabilă în UE.

2. Ce date colectăm

Colectăm doar datele necesare pentru a oferi servicii imobiliare, consultanță și comunicare eficientă.

2.1 Date colectate direct

  • Nume și prenume
  • Număr de telefon
  • Adresă de email
  • Mesajele trimise prin formularul de contact
  • Preferințe privind tipul de proprietate (apartament, casă, comercial etc.)

2.2 Date colectate automat

Prin vizita pe apropo.bg pot fi colectate:

  • Adresa IP
  • Informații despre browser și device
  • Log-uri tehnice
  • Cookie-uri funcționale și analitice (Google Analytics)

2.3 Date colectate prin servicii terțe

  • WhatsApp widget (dacă este folosit)
  • Chaty / Chat widget
  • Formulare de contact integrate în platformă

Aceste servicii pot colecta informații tehnice suplimentare.

3. De ce colectăm datele

Folosim datele tale pentru:

  • a răspunde solicitărilor transmise prin site;
  • a te contacta în legătură cu proprietăți, vizionări sau servicii;
  • a îți trimite oferte personalizate (doar la cerere);
  • a îmbunătăți experiența pe site (analiză și feedback);
  • a îndeplini obligații legale din tranzacții imobiliare.

Nu vindem, nu închiriem și nu cedăm datele tale către terți în scopuri comerciale.

4. Baza legală pentru prelucrare

Prelucrăm datele tale în baza:

  • interesului legitim – comunicare privind solicitările tale;
  • consimțământului – pentru formulare, cookie-uri analitice, WhatsApp;
  • obligațiilor legale – în cazul unei tranzacții imobiliare reale.

5. Cine are acces la datele tale

Doar:

  • echipa Apropo.bg;
  • colaboratori autorizați (traducători, avocați, notari) numai dacă este necesar în procesul de tranzacție;
  • furnizori tehnici: hosting, e-mail, chat widget, platformă site.

Toți acești furnizori sunt conformi GDPR.

6. Transferul datelor în afara UE

Nu transferăm date în afara Uniunii Europene.
Dacă un serviciu terț (ex: WhatsApp) implică servere externe, acestea sunt acoperite de propriile politici GDPR.

7. Cât timp păstrăm datele

  • Mesajele din formular: până la 12 luni
  • Date pentru tranzacții imobiliare: conform legislației din Bulgaria (arhivare notarială)
  • Cookie-uri: între 30 zile și 1 an, în funcție de setări

Poți cere ștergerea oricăror date oricând.

8. Drepturile tale (GDPR)

Ai dreptul să:

  • accesezi datele tale;
  • le corectezi;
  • le ștergi („dreptul de a fi uitat”);
  • restricționezi prelucrarea;
  • te opui prelucrării;
  • ceri portabilitatea datelor;
  • retragi consimțământul în orice moment.

Cererile se trimit la: contact@apropo.bg
Răspundem în max. 30 de zile.

9. Cookie-uri

Site-ul folosește cookie-uri pentru:

  • funcții esențiale (login, preferințe);
  • analiză trafic (Google Analytics);
  • WhatsApp/Chaty widget.

La prima accesare vei vedea bannerul de consent.

10. Securitatea datelor

Protejăm datele tale prin:

  • server securizat HTTPS
  • acces restricționat la baza de date
  • backup-uri regulate
  • criptare acolo unde este necesar
  • scanări anti-malware

11. Actualizări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate în funcție de modificările legislative.
Data ultimei actualizări este afișată în partea de sus a paginii.